中国信用卡盈利难 客户忠诚度低

    在近日举行的中国银行业前景研讨会上，很多信用卡界的专家对中国信用卡行业的发展表示了担忧，他们认为，目前中国信用卡还停留在跑马圈地的阶段，很多银行的发卡成本很高，但是盈利却很低，造成了巨大的浪费；同时，与国外信用卡相比，银行在信用卡让利上做得还比够，导致持卡人的用卡忠诚度较低，换卡频繁。

    业内专家认为，尽管当前国内银行对于信用卡市场进行了一定的市场细分，但绝大多数信用卡都未能抓住人们的消费心理，信用卡的让利比率也很低，这让持卡人对于使用中的信用卡很难保持绝高的忠诚度。很多人办理了信用卡后并不开卡，更不动用循环授信，信用卡的活用率太低，很多银行连信用卡的成本都收不回来，更谈不上盈利。

    专家们普遍认为，银行在发卡时应该针对目标客户，通过创新手段，策略性地吸引客户，并通过增加功能与增值服务，维持好能够给银行带来利润的客户，从而实现自身的盈利。


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