车辆保险出现后千万不能乱了手脚，一旦现场被破坏或证据毁损，索赔就麻烦了。正规的索赔程序是：
索赔步骤一：报案
当发生保险事故时，不论是否在车辆注册地，应立即通知事故当地的公安机关，并等候处理；同时通知保险公司。通知保险公司时，应将事故发生的真实情况详细说明，在未征得保险公司同意前，千万不能自做主张。取得保险公司认可的事故证明后，再到保险公司办理索赔手续。
索赔步骤二：定责定损
在处理交通事故时，应先了解该事故所涉及各项费用内容，然后，根据保险公司对该事故的处理意见与对方当事人协商处理。事故中，客户的爱车或第三者车辆需要负责修理，消费者应会同保险公司人员协商定损。
如果事故中有其他的财产损失，应会同保险公司人员协商确定损失的数量、程度及金额。受损财产中尚有部分价值的部分一般归客户所有，并直接抵扣保险赔款。
索赔步骤三：单据及赔款
在事故处理完毕后，应及时向保险公司提交索赔单据。如不涉及人伤，一般所需理赔单据有：索赔申请书、驾驶证（正、副本）、行驶证（正、副本）、交通事故
证明、交通事故赔偿调解书、法院判决书（如有诉讼）、修车发票、施救费及相关票据原件、赔款收据及身份证。最后赔案审核后，客户可通过正规渠道领取赔款。
（责任编辑：马贵军 chinaeditors#bankrate.com 如需给编辑发邮件，请将前面编辑邮箱地址中的“#”改为“@”）
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